Aus dem Salon, für den Salon
Warum eine Salonunternehmerinihre eigene App bauen ließ.
- Ausgangslage
Francesca und Jean-Marie Cannazza führen mit Cannazza Coiffure drei Salons in Zürich, Küsnacht und St. Gallen, mit über 30 Mitarbeitenden. Jedes Jahr kamen dieselben Fragen zurück. Alle möchten zur gleichen Zeit frei. Wie vermeiden wir Überschneidungen, und wie verhindern wir, dass ein Salon unterbesetzt ist?
- Problem und Folgen
Ferienanträge kamen auf allen Kanälen. Krankmeldungen kamen per Anruf, und die Arbeitsstunden standen auf Zetteln. Den Überblick hatte nur, wer alles im Kopf behielt. Das kostete Zeit, Woche für Woche.
Bei mehreren Filialen bedeutete das einen großen administrativen Aufwand. Am Monatsende saßen Salonleitung oder Office drei bis vier Stunden über den Abrechnungen für die Treuhand. Die Salonsoftware half bei Terminen und Kasse. Bei Ferien, Absenzen und der Arbeitszeit nach GAV half sie nicht.
- Viele Versuche, keine Lösung
Wir haben vieles ausprobiert: eine Stempeluhr, Excel-Tabellen und verschiedene Anbieter für Zeiterfassung. Keine dieser Lösungen war für die Friseurbranche gemacht. Teilzeitpensen wurden nicht sauber berücksichtigt, und der GAV fehlte. Eine passende Software für die Friseurbranche gab es bisher nicht.
- Wendepunkt
Weil es nichts Passendes gab, haben wir die Lösung selbst entwickeln lassen, nach unseren Anforderungen und aus dem Salonalltag heraus.
- Was sich verändert hat
Heute beantragt das Team die Ferien auf dem Handy. Salonleitung oder Office sehen sofort, an welchen Tagen es eng wird. Ein eingebauter Kapazitätsrechner sperrt den Tag, sobald das Limit erreicht ist. Die Arbeitszeit wird über den Wochenplan erfasst und mit unserer Salonsoftware abgeglichen. Der Export geht direkt an die Treuhand.
Die Abläufe sind klar und nachvollziehbar, für Mitarbeitende, Salonleitungen und die Treuhand. Salonclock übernimmt die Administration, und die gewonnene Zeit fließt ins Unternehmen. Der Aufwand am Monatsende beträgt heute rund 5 Minuten statt drei bis vier Stunden.
„Ich führe wieder Salons statt Listen.“
Was in den Cannazza-Salons funktioniert, öffnet Francesca jetzt für andere Salons.
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